1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

TROFO 2023, S.L.
NIF: B-19955798
Domicilio: Calle gerifalte, 1 - 6, el Puerto de Santa Maria, 11500, Cádiz
Correo electrónico: pabloojedanutricion@gmail.com

(en adelante, el “Responsable”).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes

Gestionar la solicitud realizada por el usuario a través del formulario y enviarle el recurso, guía, descargable o contenido solicitado.

b) Gestión administrativa y técnica

Atender incidencias, verificar el correcto funcionamiento del sistema y realizar comunicaciones necesarias relacionadas con la solicitud.

c) Atención de consultas

Responder a consultas o comunicaciones posteriores del usuario por cualquier canal habilitado.

d) Comunicaciones comerciales

En caso de que el usuario lo autorice \
expresamente, sus datos serán utilizados para el envío de información comercial relacionada con productos, servicios o formaciones, incluyendo el curso “Raiz”, por medios electrónicos, telefónicos o mensajería (incluido WhatsApp).

e) Acceso voluntario a comunidades externas

Facilitar, en su caso, el acceso a comunidades, grupos o canales (por ejemplo, en WhatsApp), siempre de forma voluntaria por parte del usuario.

3. Categorías de datos tratados

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos 

• Dirección de correo electrónico 

• Número de teléfono 

• Información derivada de la solicitud 

• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, etc.) 

Con carácter general, no se solicitan categorías especiales de datos.

No obstante, si el usuario facilita voluntariamente datos relativos a su salud u otros datos sensibles, estos serán tratados únicamente cuando sea necesario y sobre la base de su consentimiento explícito, conforme al artículo 9.2.a del RGPD.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes legitimaciones:

a) Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

Para gestionar la solicitud del usuario y enviarle el contenido solicitado.

b) Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

Para el envío de comunicaciones comerciales y para el contacto por teléfono o WhatsApp, cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.

c) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y defender posibles reclamaciones.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en el formulario deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud.

La negativa a facilitar dichos datos impedirá la correcta prestación del servicio.

6. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, libre e informado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.

La solicitud de un recurso gratuito no implica la autorización para recibir comunicaciones comerciales.

7. Uso de WhatsApp y acceso a comunidades

En caso de que el usuario reciba un enlace para acceder a grupos, canales o comunidades en WhatsApp:

• El acceso será siempre voluntario 

• El Responsable no añadirá al usuario automáticamente 

• El tratamiento de datos quedará también sujeto a las condiciones de WhatsApp 

El usuario debe tener en cuenta que:

• Su número de teléfono, nombre o imagen de perfil pueden ser visibles para otros usuarios 

• El uso de WhatsApp puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, realizadas por WhatsApp Ireland Ltd. 

8. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.

En particular, podrán acceder a los datos:

• Proveedores de hosting y soporte técnico 

• Herramientas de email marketing y formularios 

• CRM y herramientas de automatización 

• Proveedores de marketing y gestión comercial (incluido Zelemon Consulting LTD., en su caso) 

• Equipo comercial autorizado (setters y closers) 

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo instrucciones del Responsable.

9. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores pueden encontrarse fuera del EEE. En estos casos, se adoptarán garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea 

El usuario podrá solicitar información adicional o copia de dichas garantías.

10. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos para envío de recursos: hasta 12 meses si no hay interacción posterior 

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento 

• Datos necesarios para obligaciones legales: durante los plazos exigidos por la normativa 

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso 

• Rectificación 

• Supresión 

• Oposición 

• Limitación del tratamiento 

• Portabilidad 

• Retirada del consentimiento 

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a:
 pabloojedanutricion@gmail.com
Asunto: “Protección de datos”

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados, siendo responsable de cualquier daño derivado de su inexactitud.

13. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente y haberles informado previamente.

14. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

No obstante, Internet no es un medio completamente seguro.

15. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad.

Cuando sea legalmente exigible, será necesario el consentimiento de padres o tutores.

16. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. El Responsable no se responsabiliza de sus políticas de privacidad.

17. Cambios en la política

El Responsable podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos.

18. Decisiones automatizadas

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.